ข้อมูลบรรณานุกรม
#1135544
|
ประเภทวัสดุ
หนังสือ
| ชื่อเรื่อง | การบริการลูกค้า / คำนาย อภิปรัชญาสกุล |
| Dewey Call # | 658.812 ค215ก |
| ผู้แต่ง | คำนาย อภิปรัชญาสกุล |
| ISBN | 9786167880051 |
| พิมพลักษณ์ | กรุงเทพฯ : โฟกัสมีเดียแอนด์พับลิชชิ่ง, 2557 |
| เนื้อหา | บทนำของการบริการค้าปลีก -- การรับรู้และแรงจูงใจในการบริการ -- ประเภทของการบริการค้าปลีก -- ความพึงพอใจในการบริการ -- การพัฒนาและปรับปรุงกิจการให้สอดคล้องกับการบริการ -- ศิลปะและเทคนิคการบริการลูกค้า -- การตอบสนองพฤติกรรมของผู้บริโภค -- มาตรฐานการบริการ -- การประเมินคุณภาพมาตรฐานการบริการ -- กลยุทธ์และการเสริมสร้างมาตรฐานการบริการ -- การจัดการข้อร้องเรียน -- ระบบการบริหารการบริการ -- การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า |
| หัวเรื่อง | ความสัมพันธ์กับลูกค้า |
| | บริการลูกค้า |
| ลักษณะทางกายภาพ | 210 หน้า : ภาพประกอบ |
| LDR | | 00958nam a2200193 4500 |
| 005 | | 20190201152414.0 |
| 008 | | 150423s2557 th a ‡‡‡ ‡ tha d |
| 020 | __ | ‡a9786167880051‡c180 |
| 040 | __ | ‡aSongkhla Rajabhat University |
| 082 | 04 | ‡a658.812‡bค215ก |
| 100 | 0_ | ‡aคำนาย อภิปรัชญาสกุล |
| 245 | 10 | ‡aการบริการลูกค้า /‡cคำนาย อภิปรัชญาสกุล |
| 260 | __ | ‡aกรุงเทพฯ :‡bโฟกัสมีเดียแอนด์พับลิชชิ่ง,‡c2557 |
| 300 | __ | ‡a210 หน้า : ‡bภาพประกอบ |
| 505 | 2_ | ‡aบทนำของการบริการค้าปลีก -- การรับรู้และแรงจูงใจในการบริการ -- ประเภทของการบริการค้าปลีก -- ความพึงพอใจในการบริการ -- การพัฒนาและปรับปรุงกิจการให้สอดคล้องกับการบริการ -- ศิลปะและเทคนิคการบริการลูกค้า -- การตอบสนองพฤติกรรมของผู้บริโภค -- มาตรฐานการบริการ -- การประเมินคุณภาพมาตรฐานการบริการ -- กลยุทธ์และการเสริมสร้างมาตรฐานการบริการ -- การจัดการข้อร้องเรียน -- ระบบการบริหารการบริการ -- การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า |
| 650 | _7 | ‡aความสัมพันธ์กับลูกค้า |
| 650 | _7 | ‡aบริการลูกค้า |
| 850 | __ | ‡aSKRU |
|
อ้างอิง APA เวอร์ชัน 7 
คำนาย อภิปรัชญาสกุล. (2557). การบริการลูกค้า . กรุงเทพฯ :โฟกัสมีเดียแอนด์พับลิชชิ่ง
อ้างอิง MLA เวอร์ชัน 9
คำนาย อภิปรัชญาสกุล. การบริการลูกค้า . กรุงเทพฯ :โฟกัสมีเดียแอนด์พับลิชชิ่ง, 2557.
อ้างอิง Chicago เวอร์ชัน 17
คำนาย อภิปรัชญาสกุล. 2557. การบริการลูกค้า . กรุงเทพฯ :โฟกัสมีเดียแอนด์พับลิชชิ่ง.
อ้างอิง Vancouver เวอร์ชัน 2
คำนาย อภิปรัชญาสกุล. การบริการลูกค้า . กรุงเทพฯ :โฟกัสมีเดียแอนด์พับลิชชิ่ง; 2557.